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其他客房，需要清洁填补洗漱套装，换毛巾等。舒暖意和宋禾煜一起，把收拾出来要清洗的布草，拿去顶楼洗晒。这些工作下午两点前，陆续完成了，后面就没什么事。
今天给客人办退房时，舒暖意特地和客人沟通，希望对方能给个好评，还送了瓶冰可乐给对方。
早上她还联系了供货商，让那边下午送水和饮料来。
下午差不多3点送到，宋禾煜和送货员一起把货品搬进储物间。
空闲午后，舒暖意开始思考如何提高民宿好评率。网上资料一搜，看了看别人的做法，她拟订了自己的计划。
1前台增加一个零食盘，放上一粒装的梅子话梅蜜饯等。可以让等待的客人缓解情绪。
2家庭房免费放两瓶牛奶。这个她早两天就想增加，也让供货商配送利乐包装的牛奶。